Management hospitalier
Dernière mise à jour : 20/08/2026
Contexte
Les objectifs de ce cursus sont de donner aux praticiens les connaissances sur l’organisation et le fonctionnement de l’hôpital et les outils leur permettant de mobiliser un travail en équipe dans une convergence médico soignante autour d’un projet médical et de soins dans un contexte de transformation profonde de la sociologie des acteurs, de leurs valeurs, de leurs représentations et du système de santé.
Cette dynamique est d’autant plus importante que le Ségur de la Santé prévoit de réhabiliter le rôle et la place du service au sein de l’hôpital, ce qui implique un management réinvesti : dans une perspective ouverte sur la ville et les GHT, sur l’institution et l’échelon polaire envers le chef de service et par le chef de service envers ses équipes.
Détails
Public
Praticiens Hospitaliers
Durée
3 jours – 21 heures
Modalités
Présentiel
Tarifs
Nous consulter
Accès et admission
Type de validation
Certificat de réalisation
Attestation de fin de formation
Date et lieux
A définir dans vos locaux
Prérequis
Aucun
Intervenant
Solange FAUCHER
Formatrice et consultante en management
qualité et organisation
Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques
- S’approprier la posture du manager et les principes clés de management et de communication
- Piloter et animer une équipe
- Impulser une dynamique d’amélioration des pratiques, en mode projet et l’accompagnement au changement
Méthodes pédagogiques
- Méthode active et participative
- Mises en situation
- Théâtre forum
- Exercices pratiques
- Echanges d’expériences et de situations entre paires
- Travaux en sous-groupes
- Analyse des pratiques professionnelles avec la méthodologie de la co-vision ou co-développement
Résultats attendus
- Donner aux praticiens les connaissances sur l’organisation et le fonctionnement de l’hôpital et les outils leur permettant de mobiliser un travail en équipe dans une convergence médico soignante autour d’un projet médical et de soins
Programme
- Expérimenter les modes de management, expérimenter les principes de la communication bienveillante
- Autodiagnostic de son positionnement de manager
- Repérage de ses atouts et de ses axes de progression
- Les représentations de la fonction managériale (réflexion individuelle puis collective)
- Les 5 fonctions du management (autodiagnostic des pratiques de management de la HAS)
- Les compétences essentielles du manager – repérage de ses atouts et de ses axes de progression
- Analyse de pratiques sur des situations de changement
- Le management situationnel et les 4 modes de management
- Repérage de ses modes de management privilégiés
- Mise en situation (ou théâtre forum) d’un mode de management choisi par les participants
- Les principes clés pour un management par la confiance et responsabilisant
- Les principes clés d’une communication bienveillante
- Les niveaux d’écoute, l’écoute active
- La grammaire et la règle des Je
- Les mots à éviter, les doubles négations
- Analyse de pratiques sur des situations de communication difficiles (avec l’équipe, les cadres de santé, les autres médecins)
- Expérimenter les dispositifs facilitant la cohésion et la coopération, repérer les projets/changements en cours ou à mettre en oeuvre
- Retour sur les expérimentations de l’intersession
- Retour sur l’observation du fonctionnement de l’équipe et des différents positionnements dans l’équipe
- Diagnostic de l’équipe : équipe, groupe ou collection d’individus ?
- Les stades de développement d’une équipe (de la logique individuelle à la logique de coopération et de coresponsabilité)
- Diagnostic des dysfonctionnements dans l’équipe
- L’échelle des comportements orientés solution/orientés problème
- Diagnostic de son positionnement par rapport à l’équipe et de sa relation à l’équipe
- Les erreurs classiques de positionnement
- Analyse de pratiques sur des situations difficiles avec l’équipe
- Les facteurs de cohésion et de coopération
- Repérage des dispositifs à mettre en place avec l’équipe pour favoriser la cohésion et la coopération
- Repérage des leviers de la motivation individuelle et collective
- Analyse des pratiques sur les signes de reconnaissance donnés à l’équipe
- Retours sur les expérimentations de l’intersession
- Retours sur les projets/changements en cours ou à mettre en œuvre
- Quiz sur le mode projet te la conduite du changement pour fixer les bases
- Les enjeux et les bénéfices du mode projet
- L’essentiel du mode projet : cadrage, organisation, communication, clôture et bilan, les différents acteurs
- Analyse des pratiques sur des projets en cours
- Les différents types de changement
- La courbe du changement ou de deuil
- Diagnostic des résistances au changement
- Comment gérer les résistances : matrice de résistance et stratégie des alliés
- La communication du changement
- Les conditions de réussite et les pièges
- Analyse de pratiques sur des changements en cours
- Synthèse du savoir-faire et du savoir être du manager
- Synthèse des 3 journées : outils, méthodes, concepts, stratégie et mots clés
